Centre d'aide
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C'est quoi Adopt AI ?
Une app pour apprendre l'IA comme un jeu, ~10 min/jour, sans coder : le Daily Drop quotidien (gratuit, il entretient ta série), l'AI Path (parcours guidé, 25 chapitres / 228 leçons), les Guides (cours sur ChatGPT, Claude, Notion…) et Aria, ton coach IA.
Dans quelles langues ?
Français, anglais et espagnol. Change dans Réglages → Langue.
Compte
Me connecter / créer un compte
Trois méthodes : Apple, Google ou email + mot de passe. Reconnecte-toi toujours avec la même méthode qu'à l'inscription.
Mot de passe oublié
Sur l'écran de connexion, touche « Mot de passe oublié » et suis le lien reçu par email.
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Dans Réglages → Mon compte.
Âge requis
Adopt AI est réservé aux 13 ans et plus.
Supprimer mon compte
Tu peux supprimer ton compte et toutes tes données à tout moment, dans l'app, sans nous écrire.
- Ouvre l'app et connecte-toi.
- Accueil → icône Réglages (l'engrenage en haut de ta carte profil).
- Mon compte → Supprimer mon compte.
- Confirme en tapant
DELETE.
Page dédiée : Supprimer ton compte.
Et ensuite ?
Grâce de 7 jours (reconnecte-toi avant la fin pour annuler), puis effacement définitif (sous 30 jours) : profil, progression, conversations Aria et liens sociaux.
⚠️ Abonnement actif ? Supprimer ton compte n'annule pas ton abonnement du store : annule-le d'abord, sinon tu continueras d'être facturé.
Abonnement Premium
Gratuit vs Premium
Gratuit : le Daily Drop, tout le social, les 3 premières étapes de l'AI Path (puis +1/jour), une leçon Guides offerte, quelques messages Aria/jour. Premium : tout l'AI Path, tous les Guides, et Aria illimité.
Formules & prix
- Mensuel — 9,99 €/mois
- Annuel — 89,99 €/an
- À vie — 99,99 € (au lieu de 149,99 €)
Les prix s'affichent dans ta devise locale ; les montants ci-dessus sont la référence en euros.
Gérer / annuler
- iPhone : Réglages → ton nom → Abonnements → Adopt AI → Annuler.
- Android : Play Store → profil → Paiements et abonnements → Abonnements.
Raccourci : Réglages → Gérer mon abonnement. Après annulation, tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période payée.
Fin de l'abonnement
Tu repasses en gratuit — tu ne perds rien (progression, séries, badges conservés).
Paiement & remboursement
J'ai payé sans avoir le Premium
Ouvre Réglages → Gérer mon abonnement → Restaurer mes achats. Sinon écris-nous avec la date d'achat + la plateforme.
Restaurer un achat (nouveau tél., réinstallation)
Connecte-toi avec le même compte store qui a payé, puis Restaurer mes achats.
Demander un remboursement
Via le store : iOS → reportaproblem.apple.com · Android → depuis la commande dans le Play Store.
Paiement échoué / carte refusée
Mets à jour ton moyen de paiement dans ton store ; l'accès se réactive une fois le paiement passé.
Aria & IA
Aria ne répond pas / limite atteinte
Vérifie ta connexion. En gratuit, une limite quotidienne se réinitialise chaque jour ; le Premium est illimité.
Signaler une réponse inappropriée
Dans la conversation, appuie longuement sur le message → Signaler, ou écris à support@adoptai.app. Chaque signalement est lu.
Mes échanges
Utilisés seulement pour te répondre et personnaliser ; jamais vendus. L'IA peut se tromper — vérifie les infos importantes. Confidentialité.
Progression & séries
XP, niveaux, rangs
Tu gagnes de l'XP en complétant Daily Drop, leçons et défis. L'XP fait monter ton niveau ; 10 rangs (Curieux → Légende). Récupère ton bonus du jour chaque jour.
Ma série (streak)
Elle monte chaque fois que tu fais ton Daily Drop. On te protège : 2 jours de grâce la 1ʳᵉ semaine, et des gels de série (offerts par Aria ou achetés avec ton XP) qui se consomment tout seuls si tu rates un jour.
L'AI Path est verrouillé
En gratuit : 3 étapes puis +1/jour. En Premium : tout ouvert (après l'intro de chaque chapitre).
Social
Ajouter des amis
Onglet Social → recherche par nom d'utilisateur, suggestions, ou sync de contacts (optionnelle). Tu n'es trouvable que si tu l'acceptes.
Bloquer / signaler
Sur le profil d'un membre : Bloquer ou Signaler.
Notifications
Gère-les dans Réglages → Notifications (ou coupe-les dans les réglages du téléphone). Rien ne reçois ? Vérifie l'autorisation des notifications + le mode Ne pas déranger.
Confidentialité & données
Exporter mes données
Réglages → Confidentialité → Exporter mes données (copie par email).
Mes droits (RGPD)
Accès, rectification, export, suppression, opposition. Export & suppression dans l'app ; le reste à support@adoptai.app. Confidentialité.
Découverte par contacts
On compare des empreintes (hash) d'adresses, jamais tes contacts en clair. Optionnel et désactivable.
Sécurité
Signaler : réponse Aria (appui long → Signaler) ou membre (Signaler sur son profil). Verrou biométrique (Face ID / empreinte) dans Réglages.
Dépannage
L'app plante / ne s'ouvre pas
Mets-la à jour, redémarre le téléphone, réinstalle si besoin : tu ne perds pas ta progression (liée à ton compte).
Connexion impossible
Utilise la même méthode qu'à l'inscription, vérifie ta connexion.
Progression disparue
Tire pour rafraîchir et vérifie que tu es sur le bon compte.
Toujours besoin d'aide ?
Facturation, partenariats, presse, sécurité, demandes légales : support@adoptai.app (48 h ouvrées). Indique ton email de compte + la plateforme.
Éditeur : Adopt AI · ul. Grzybowska 5/1517, 00-132 Warsaw, Pologne.
Help center
Everything about your account, subscription, Aria, progress and data. Don't see your question? Email us — we reply fast.
Getting started
What is Adopt AI?
An app to learn AI like a game, ~10 min/day, no coding: the daily Daily Drop (free, it keeps your streak), the AI Path (guided course, 25 chapters / 228 lessons), the Guides (deep dives on ChatGPT, Claude, Notion…) and Aria, your AI coach.
Languages
French, English and Spanish. Change it in Settings → Language.
Account
Sign in / create an account
Three ways: Apple, Google or email + password. Always sign back in with the same method you signed up with.
Forgot password
On the sign-in screen, tap "Forgot password" and follow the email link.
Change name / email / photo
In Settings → My account.
Age requirement
Adopt AI is for ages 13 and up.
Delete my account
You can delete your account and all your data anytime, in the app, without contacting us.
- Open the app and sign in.
- Home → Settings icon (the gear at the top of your profile card).
- My account → Delete my account.
- Confirm by typing
DELETE.
Dedicated page: Delete your account.
What happens next?
7-day grace period (sign back in before it ends to cancel), then your data is permanently erased (within 30 days): profile, progress, Aria chats and social links.
⚠️ Active subscription? Deleting your account does NOT cancel your store subscription — cancel it first, or you'll keep being billed.
Premium subscription
Free vs Premium
Free: the Daily Drop, all of Social, the first 3 AI Path steps (then +1/day), one free Guides lesson, a few Aria messages/day. Premium: the full AI Path, all Guides, and unlimited Aria.
Plans & prices
- Monthly — €9.99/mo
- Yearly — €89.99/yr
- Lifetime — €99.99 (was €149.99)
Prices show in your local currency; the amounts above are the euro reference.
Manage / cancel
- iPhone: Settings → your name → Subscriptions → Adopt AI → Cancel.
- Android: Play Store → profile → Payments & subscriptions → Subscriptions.
Shortcut: Settings → Manage subscription in the app. After cancelling, you keep access until the paid period ends.
When my subscription ends
You simply go back to free — you lose nothing (progress, streaks, badges all stay).
Payment & refunds
I paid but don't have Premium
Open Settings → Manage subscription → Restore purchases. Still stuck? Email us with the purchase date + platform.
Restore a purchase (new phone, reinstall)
Sign in with the same store account that paid, then Restore purchases.
Request a refund
Via the store: iOS → reportaproblem.apple.com · Android → from the order in the Play Store.
Payment failed / card declined
Update your payment method in your store; access re-enables once payment goes through.
Aria & AI
Aria won't reply / limit reached
Check your connection. Free accounts have a daily message limit that resets each day; Premium is unlimited.
Report a problematic reply
In the chat, long-press the message → Report, or email support@adoptai.app. Every report is read.
How my chats are used
Only to answer you and personalize coaching; never sold. AI can be wrong — verify important info. Privacy policy.
Progress & streaks
XP, levels, ranks
You earn XP from the Daily Drop, lessons and challenges. XP raises your level; 10 ranks (Curious → Legend). Claim your daily bonus every day.
My streak
It grows each time you do your Daily Drop. We protect it: 2 grace days in week 1, plus streak freezes (gifted by Aria or bought with XP) that auto-consume if you miss a day.
The AI Path is locked
Free: 3 steps then +1/day. Premium: all open (after each chapter's intro).
Social
Add friends
Social tab → search by username, suggestions, or contact sync (optional). You're only discoverable if you allow it.
Block / report
On a member's profile: Block or Report.
Notifications
Manage them in Settings → Notifications (or turn them off in your phone settings). Not receiving any? Check notification permission + Do Not Disturb.
Privacy & your data
Export my data
Settings → Privacy → Export my data (emailed copy).
My rights (GDPR)
Access, rectify, export, delete, object. Export & deletion in-app; the rest at support@adoptai.app. Privacy policy.
Contact discovery
We compare address hashes, never your contacts in clear. Optional and reversible.
Safety
Report: an Aria reply (long-press → Report) or a member (Report on their profile). Biometric lock (Face ID / fingerprint) in Settings.
Troubleshooting
App crashes / won't open
Update it, restart your phone, reinstall if needed: you won't lose your progress (it's tied to your account).
Can't sign in
Use the same method you signed up with; check your connection.
My progress is gone
Pull to refresh and check you're on the right account.
Still need help?
Billing, partnerships, press, safety, legal requests: support@adoptai.app (within 2 business days). Include your account email + platform.
Publisher: Adopt AI · ul. Grzybowska 5/1517, 00-132 Warsaw, Poland.
Centro de ayuda
Todo sobre tu cuenta, suscripción, Aria, progreso y datos. ¿No ves tu pregunta? Escríbenos, respondemos rápido.
Empezar
¿Qué es Adopt AI?
Una app para aprender IA como un juego, ~10 min/día, sin programar: el Daily Drop diario (gratis, mantiene tu racha), el AI Path (curso guiado, 25 capítulos / 228 lecciones), los Guides (sobre ChatGPT, Claude, Notion…) y Aria, tu coach de IA.
Idiomas
Francés, inglés y español. Cámbialo en Ajustes → Idioma.
Cuenta
Iniciar sesión / crear cuenta
Tres formas: Apple, Google o email + contraseña. Vuelve a entrar siempre con el mismo método con el que te registraste.
Olvidé mi contraseña
En la pantalla de inicio de sesión, toca «Olvidé mi contraseña» y sigue el enlace del correo.
Cambiar nombre / email / foto
En Ajustes → Mi cuenta.
Edad mínima
Adopt AI es para mayores de 13 años.
Eliminar mi cuenta
Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento, desde la app, sin escribirnos.
- Abre la app e inicia sesión.
- Inicio → icono de Ajustes (el engranaje arriba de tu tarjeta de perfil).
- Mi cuenta → Eliminar mi cuenta.
- Confirma escribiendo
DELETE.
Página dedicada: Eliminar tu cuenta.
¿Y después?
Periodo de gracia de 7 días (vuelve a entrar antes para cancelar), luego tus datos se eliminan definitivamente (en 30 días): perfil, progreso, conversaciones con Aria y vínculos sociales.
⚠️ ¿Suscripción activa? Eliminar tu cuenta NO cancela tu suscripción de la tienda: cancélala primero o te seguirán cobrando.
Suscripción Premium
Gratis vs Premium
Gratis: el Daily Drop, todo lo social, los 3 primeros pasos del AI Path (luego +1/día), una lección Guides gratis, algunos mensajes de Aria/día. Premium: todo el AI Path, todos los Guides y Aria ilimitado.
Planes y precios
- Mensual — 9,99 €/mes
- Anual — 89,99 €/año
- De por vida — 99,99 € (antes 149,99 €)
Los precios se muestran en tu moneda local; los importes anteriores son la referencia en euros.
Gestionar / cancelar
- iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Adopt AI → Cancelar.
- Android: Play Store → perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
Atajo: Ajustes → Gestionar suscripción. Tras cancelar, conservas el acceso hasta el final del periodo pagado.
Al terminar la suscripción
Vuelves a gratis — no pierdes nada (progreso, rachas y logros se conservan).
Pago y reembolso
Pagué pero no tengo Premium
Abre Ajustes → Gestionar suscripción → Restaurar compras. ¿Sigue sin funcionar? Escríbenos con la fecha de compra + plataforma.
Restaurar una compra (móvil nuevo, reinstalación)
Inicia sesión con la misma cuenta de tienda que pagó, luego Restaurar compras.
Solicitar un reembolso
A través de la tienda: iOS → reportaproblem.apple.com · Android → desde el pedido en la Play Store.
Pago fallido / tarjeta rechazada
Actualiza tu método de pago en tu tienda; el acceso se reactiva al completarse el pago.
Aria e IA
Aria no responde / límite alcanzado
Revisa tu conexión. Las cuentas gratis tienen un límite diario que se reinicia cada día; Premium es ilimitado.
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En el chat, mantén pulsado el mensaje → Reportar, o escribe a support@adoptai.app. Leemos cada reporte.
Cómo se usan mis chats
Solo para responderte y personalizar; nunca se venden. La IA puede equivocarse — verifica lo importante. Privacidad.
Progreso y rachas
XP, niveles, rangos
Ganas XP con el Daily Drop, las lecciones y los retos. El XP sube tu nivel; 10 rangos (Curioso → Leyenda). Reclama tu bono diario cada día.
Mi racha
Sube cada vez que haces tu Daily Drop. Te protegemos: 2 días de gracia la 1.ª semana, y congeladores de racha (regalados por Aria o comprados con XP) que se usan solos si fallas un día.
El AI Path está bloqueado
Gratis: 3 pasos y luego +1/día. Premium: todo abierto (tras la intro de cada capítulo).
Social
Añadir amigos
Pestaña Social → busca por nombre de usuario, sugerencias o sincronización de contactos (opcional). Solo eres visible si lo permites.
Bloquear / reportar
En el perfil de un miembro: Bloquear o Reportar.
Notificaciones
Gestiónalas en Ajustes → Notificaciones (o desactívalas en los ajustes del teléfono). ¿No recibes ninguna? Revisa el permiso de notificaciones + el modo No molestar.
Privacidad y tus datos
Exportar mis datos
Ajustes → Privacidad → Exportar mis datos (copia por correo).
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Acceso, rectificación, exportación, eliminación, oposición. Exportar y eliminar en la app; lo demás a support@adoptai.app. Privacidad.
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Solución de problemas
La app se cierra / no abre
Actualízala, reinicia el teléfono, reinstala si hace falta: no pierdes tu progreso (está ligado a tu cuenta).
No puedo iniciar sesión
Usa el mismo método con el que te registraste; revisa tu conexión.
Mi progreso desapareció
Desliza para refrescar y comprueba que estás en la cuenta correcta.
¿Aún necesitas ayuda?
Facturación, alianzas, prensa, seguridad, solicitudes legales: support@adoptai.app (en 2 días hábiles). Indica el email de tu cuenta + la plataforma.
Editor: Adopt AI · ul. Grzybowska 5/1517, 00-132 Warsaw, Polonia.